一所学校的办学温度、发展速度，很大程度上取决于校长的治校能力与处事格局。作为学校发展的领头人、师生成长的引路人，想要办好有情怀、有温度、有质量的教育，校长应当练好“三言二拍”的处事修为，以言立心、以行立校。
勤修“三言”：言之有理、言之有物、言之有情
一是言之有理。校园日常管理繁杂琐碎，职称评审、评优评先、岗位分工、家校纠纷等工作中，难免出现分歧与矛盾。化解矛盾、理顺人心，关键在于一个“理”字。首先是理据。面对各类争议问题，“兼听则明，偏信则暗”，全面摸清来龙去脉、厘清前因后果，依托客观事实、真实情况研判问题，做到心中有数、手中有据。其次是理路。沟通讲话讲究逻辑层次，分清主次轻重，先解决核心问题、再梳理细枝末节，条理清晰、措辞得当，避免语无伦次、主次颠倒，自相矛盾。再次是公理。始终秉持公心、坚守公理，严格依规依纪、按制度办事。不因个人好恶偏袒一方、打压一片，公正对待每一位师生、处置每一件事务。最后是理性。面对繁杂压力、棘手矛盾、负面舆情，始终保持清醒，不因一时情绪乱了分寸，不因外界干扰失了定力。
二是言之有物。校长的话语，不是空洞的表态，而是解决问题、推动工作的抓手。首先是物象。摒弃空洞说教，多用现身说法、真实案例、育人细节、身边故事沟通交流，让听得见的有回声，摸得着的有实感，想得到的有力量。其次是物用。是说话要有价值，能解人之困、答人之疑。能站在对方的角度想问题，为教师成长铺路，为学校发展清障，方为“有度”。说话坚守底线，把握“言之有度”，把该说的说透，不该说的不说。以为师生解决实际困难，为学校发展破除堵点为出发点，让每一次沟通都能解决实际问题、推动工作落地。最后是物性。一个问题冒出来，背后往往有其合理土壤，要善于透过现象看本质。解决一个问题有可能画上了一个完美的句号，也有可能会引发层出不穷的问题，这就需要校长立足事物本质，充分发挥班子成员、教代会等的集体智慧，群策群力找准症结、标本兼治。
三是言之有情。古语有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”教育是育人育心的事业，校园管理更是一场温暖的修行。我始终坚信相处得好是“度年如日”，相处不好是“度日如年”。打破隔阂、凝聚人心的核心，就是共情与温情。作为校长，手握权责却不可居高临下，更不能以身份高低区别对待教职工。对于性格耿直、敢于直言的教师，多一份包容理解；对于履职尽责、默默坚守的教职工，多一份认可关怀；对于暂时落后、需要帮扶的师生，多一份耐心包容。以平等之心待人、以温暖话语暖心，用胸怀接纳差异、用温情凝聚团队。
善守“二拍”：放慢节拍、做好合拍
一是放慢节拍。教育是农业，不是工业。农业讲究的是季节与等待，工业追求的是标准与速度。教育讲究因材施教、循序渐进，需要静待花开的耐心，拔苗助长，只能颗粒无收；亡羊补牢，为时未晚。这世上没有完全相同的两片叶子，学校也没有完全相同的两个人。面对那些暂时“慢半拍”的师生，校长不妨换个角度想，“也许他已经尽了全力”。至于学校重大改革，更要懂得把控节奏。一项决策，若有七八成人一时难以接受，未必是决策不好，很可能是时机未到。这时候，慢下来，等一等，多做一些沟通与铺垫，远比强行推进来得明智。
二是做好合拍。一个人做不成大事，一群人才能走得长远。一所学校的高质量发展，从来不是一人之功，而是全体师生、家校社同心同向、并肩同行的结果。我在教职工大会上常说：“学校能走到今天，靠在座每一位。我纵有三头六臂，也只能教好自己的语文和地理，其余学科不敢班门弄斧。我只是学科的十几分之一，教师中的百分之一，你们才是支起发展的全部。就连门口的保安师傅，食堂的员工也为我们守住了第一道安全防线，同样功不可没。”每一个岗位都不可或缺，每一份坚守都值得尊重。教育从来不是孤军奋战，而是家校社协同育人的同心工程。在家校沟通中，我始终倡导“5+2”育人理念：学校用心做好周一至周五的校内教育，家长用心守护周末两天的陪伴成长，家校双向奔赴、同频发力，“5+2，就是孩子幸福的满分答卷，5-2，就是孩子悲催的零分答卷”。作为校长，既要统筹校内团队、凝聚全员合力，也要主动联动家庭、畅通家校沟通、链接社会资源，做好各方力量的“合拍者”与“引领者”。以全员同心、全域协同的育人合力，为学生成长保驾护航，为学校长远发展积蓄力量。
总之，新时代校园治理，言语要有温度、行事要有尺度、育人要有深度、发展要有节奏。校长唯有修好“三言二拍”，以理立身、以实履职、以情暖心、以稳致远、以合聚力，方能办好有温度、有品位、有底蕴的人民满意教育。
杨良军：湖北省黄冈市红安县教科院副院长，曾任两道桥中学校长，红安竹林实验学校教联体党委书记